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你聚焦了吗!金亿龙对客户没有大小之分

文章出处:   责任编辑:   发布时间:2016-08-11 09:57:08    点击数:-   【

自从金亿龙吊顶电商部的成立,小单特别的多,有一两百平方的单算是很正常,甚至于几十平方的都有,因为这种单量少的客户在线下交易是比较少的。本身金亿龙线下的客户单量很多,一般要几十方的都是客户那边补货的,为什么小单不受欢迎呢?

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   当然不仅是赚钱少的问题。最主要的问题是:量少在生产的过程中不好操作,比如铝扣板原材料的问题,客户要的量少,原材料的订购不好操作,生产时换模具,换粉喷涂等。还有就是本身赶单的也非常多,一般网上下单客户的工程都是比较急的,插单就更难了!我们电商部的订单量给生产部确实带上了很多的困扰。

   那我们是否就不接小单了呢?当然不会,金亿龙铝天花装饰的企业文化不容许的:我们必须得站在客户的立场去想问题,解决问题!客户找到我们,要在我们这下单,本身就是对我们的信赖和支持,我们没任何理由去拒绝;再者就是客户对金亿龙产品的需求我们没任何理由拒绝;换个角度想,如果是自己需要的产品肯定也会找自己能信赖的厂家里拿货!

   前几天同事接到个东莞的客户说要0.5厚的600*600铝扣板只要30个平方,并且要三种板面的款式,货物不多我们送货又是一个问题,后来客户说急要给他发快递,快递那边又必须要打好木架才给我们发货,加上以上的那些问题就显得更困难了,同事在那犹豫到底要不要接呢?当然要接啊!因为我们感受到了客户的工程是非常急的,我们没有任何理由不接啊!最后我们接下了,按时按质的发了货给他,客户满意的给我们回了反馈电话,说我们的服务好,下次的单一定要下到金亿龙来做。同事们欣慰的笑了!

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